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TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACCESO Y USO DEL SITIO

  1. Solo debe usar el Sitio de acuerdo con estos Términos de uso y cualquier ley aplicable. Usted estará sujeto a estos Términos de uso cada vez que envíe un Pedido. Cada pedido que realice será un contrato separado entre usted y Diteca para el suministro de bienes y servicios.

  2. No debes:

    1. interferir (o intentar interferir) o interrumpir (o intentar interrumpir) el Sitio o los servidores o redes que alojan el Sitio;

    2. usar (o intentar usar) minería de datos, robots, raspado de pantalla o herramientas similares de recolección y extracción de datos en el Sitio; o

    3. interferir (o intentar interferir) con características relacionadas con la seguridad u otras características del Sitio.

  3. Para realizar pedidos y acceder a algunas funciones del sitio, debe registrar una cuenta en Diteca. Para registrar una cuenta, debe:

    1. nos brinde información personal precisa y actual, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y una dirección de correo electrónico válida; 

    2. tener al menos 18 años de edad y tener la capacidad de celebrar un acuerdo legalmente vinculante con nosotros.

  4. Usted es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta (incluidos los pedidos realizados con su cuenta) y debe mantener segura la contraseña de su cuenta. Diteca no es responsable de ninguna actividad no autorizada en su cuenta si no mantiene segura la información de inicio de sesión de su cuenta. Diteca puede referir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales a las autoridades pertinentes.

  5. Si desea que otra persona use su cuenta, primero debe otorgarle su permiso expreso. No debe usar la cuenta de otra persona sin su permiso expreso. Si sospecha o se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su cuenta o si su contraseña ya no es segura, debe notificar a Diteca de inmediato y tomar medidas inmediatas para volver a proteger su cuenta (incluso cambiando su contraseña).

  6. Diteca no garantiza que el Sitio estará disponible en todo momento y sin interrupciones y no ofrece garantías en relación con el contenido de ningún otro sitio web vinculado hacia o desde el Sitio.

  7. No debe vincular al Sitio ni a ninguna parte del Sitio de manera que dañe o aproveche la reputación de Diteca, incluidos, entre otros:

    1. en una forma de sugerir o implicar que usted tiene algún tipo de asociación y afiliación con Diteca, o aprobación y respaldo de Diteca cuando no existe; o

    2. de manera ilegal o injusta.


INFORMACIÓN EN ESTE SITIO

  1. El Sitio y el contenido del Sitio están sujetos a derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. Estos derechos son propiedad o tienen licencia de Diteca.

  2. No debe reproducir, transmitir, comunicar, adaptar, distribuir, vender, modificar o publicar ni utilizar de ninguna otra manera el material en el Sitio, incluidos extractos de audio y video, excepto según lo permitido por la ley o con el consentimiento previo por escrito de Diteca.

  3. Usted reconoce y acepta que:

    1. Todas las imágenes e imágenes de los productos que se muestran son solo para fines ilustrativos;

    2. cualquier accesorio presentado con los Productos es solo para fines ilustrativos y se puede vender por separado; y

    3. donde Diteca proporciona dimensiones y medidas en la descripción de los Bienes, es su responsabilidad asegurarse de que el tamaño real de los Bienes sea adecuado para Sus propósitos antes de enviar Su Pedido (incluyendo si existe un acceso apropiado y seguro a Su Dirección de Entrega para entrega de los bienes).

  4. Debido a las limitaciones fotográficas y de pantalla asociadas con la representación de los Bienes, algunos Bienes reales pueden diferir en apariencia visual (por ejemplo, en color) de la forma en que aparecen en el Sitio.

  5. Diteca publicará las promociones y ofertas de acuerdo a lo que determina la ley, manifestando el tiempo de duración, el beneficio que obtendría el cliente final y de acuerdo a stock de la compañía. Una vez terminada el periodo o el stock de las promociones y ofertas, Diteca tendrá el derecho de no honrar las ofertas.

  6. Cuando su pedido se ve afectado por un error en el sitio (por ejemplo, en una descripción, una imagen, un precio u otro), Diteca rechazará la parte del pedido afectada por el error. Se le reembolsará el valor de la parte de su pedido afectada por el error, y Diteca cumplirá el resto de su pedido. Si no está satisfecho con el cumplimiento parcial de su pedido, puede devolvernos su pedido de conformidad con los términos de la Política devolución de Diteca. 


CONDICIONES DE COMPRA EN LÍNEA

  1. Al realizar un Pedido, debe seguir las instrucciones en el Sitio sobre cómo realizar su Pedido y realizar cambios en su Pedido antes de enviarlo.

  2. Una vez que seleccione los bienes que desea ordenar, independientemente de cualquier precio anterior que haya pagado por los bienes, se le mostrará el precio que debe pagar, incluido impuestos y cualquier otro cargo. A menos que se indique lo contrario, todos los cargos están en dólares americanos.

  3. Si elige pagar con tarjeta de crédito, debe pagar el Pedido en su totalidad al momento de realizar el pedido. El método de pago debe tener fondos o facilidades de crédito suficientes para cubrir el Pedido. Diteca se reserva el derecho de obtener la validación de sus datos de pago antes de proporcionarle los Productos.

  4. Si descubre que ha cometido un error con su Pedido después de haberlo enviado al Sitio, comuníquese con el Centro de atención al Cliente Diteca (1700-348322) de inmediato. Diteca no puede garantizar que podrá modificar su pedido de acuerdo con sus instrucciones.

  5. Cuando realiza un pedido, recibirá de nosotros una confirmación de pedido por correo electrónico. Diteca puede, a su discreción, negarse a aceptar un Pedido suyo por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la falta de disponibilidad de existencias. Si Diteca no tiene el stock disponible, puede ofrecerle productos alternativos (en cuyo caso Diteca puede requerir que vuelva a enviar su pedido) u organizar un pedido pendiente para usted, a través del Centro de atención al Cliente Diteca (1700-348322).

  6. Usted acepta que Diteca se contacte con Usted, utilizando la información personal provista en el Pedido, para notificarle las actualizaciones de Su pedido por correo electrónico o SMS.


FORMAS DE PAGO

  1. Cuando realiza un pedido, Diteca le cobrará y usted acepta pagar el precio y cualquier tarifa de entrega aplicable.

  2. Todos los precios están en dólares americanos y, si aplica, incluye impuestos.

  3. Diteca se reserva el derecho de cambiar o alterar los precios sin previo aviso. Si ya ha enviado un Pedido a un precio en particular, Diteca le proporcionará Sus Productos a ese precio.

  4. El pago parcial no está disponible para ningún pedido.


ENTREGA

  1. Diteca hará todo lo posible para entregarle los Productos en el lugar de entrega solicitado por Usted dentro del tiempo indicado por Nosotros en el momento de Su Pedido, pero Diteca no garantiza ninguna fecha de entrega en firme.

  2. Diteca hará todo lo posible para informarle si no espera poder cumplir con la fecha estimada de entrega, pero, en la medida permitida por la ley, Diteca no será responsable ante usted por pérdidas, responsabilidades, costos, daños y perjuicios, cargos o gastos, incluidas las pérdidas consecuentes derivadas de la entrega tardía.

  3. Se le pedirá que firme para su entrega. Si no hay nadie disponible para firmar la entrega, los correos de Diteca dejarán una tarjeta de "Lo sentimos" o un aviso similar y tendrás que llamar a nuestro Centro de atención al cliente de Diteca al 1700-(348322) para obtener ayuda.

  4. Si la entrega o la recolección se retrasa por más de dos semanas a través de un acto u omisión de su parte, entonces Diteca puede (sin afectar ningún otro derecho o remedio disponible) hacer lo siguiente o ambos:

    1. cobrarle por sus tarifas razonables de almacenamiento y otros costos incurridos razonablemente por él; o

    2. ya no pondrá a disposición los Productos para su entrega o recolección y le notificará que está cancelando el Pedido correspondiente, en cuyo caso Diteca procesará un reembolso y acreditará los fondos a Su tarjeta de crédito, cualquier dinero pagado, menos su administración razonable cargos (incluso por intentar entregar y luego devolver los Productos, y cualquier tarifa de almacenamiento según lo dispuesto anteriormente).

  5. Es posible que Diteca no pueda realizar entregas en algunos lugares. Si este es el caso, Diteca le informará utilizando los datos de contacto que nos proporciona cuando realiza su pedido y organiza la cancelación del pedido o la entrega a una dirección de entrega alternativa.

  6. Todo riesgo en los Bienes pasará a Usted en el momento de la entrega.

  7. Debe tener cuidado al abrir el embalaje que contiene los Productos para no dañarlos.

  8. Si realiza pedidos consecutivos o separados, Diteca no puede consolidar sus pedidos. Se aplicará una tarifa de entrega por separado, si corresponde, a cada pedido.

  9. El costo de envío deberá ser asumido por el Cliente y dependerá del peso del bien y  de la  ubicación de entrega. 

 
CANCELACIÓN

  1. Diteca puede rescindir un Pedido si los Productos no están disponibles por algún motivo. Diteca le notificará si este es el caso y le devolverá cualquier pago que haya realizado. Diteca procesará un reembolso y acreditará los fondos a su tarjeta de crédito o débito, según corresponda, cualquier dinero pagado.

  2. Es posible que pueda devolver los Productos de conformidad con los términos de la Política de devolución de Diteca. En caso de requerir ayuda comuníquese con el Centro de atención al cliente de Diteca al 1700- (348322).

 
BIENES DEFECTUOSOS

  1. Los productos nuevos vendidos por Diteca están garantizados de acuerdo con los términos y condiciones de la Garantía de piezas nuevas de Diteca (una copia de la cual está disponible en: (  Política de garantías  )

  2. Si ha recibido productos defectuosos, comuníquese con el  Centro de atención al cliente de Diteca al 1700- (348322) para  que puedan guiarlo a través del proceso de devolución y ayudarlo a resolver el problema lo antes posible. Para ayudar en el proceso de devolución, es posible que deba enviar imágenes del defecto del repuesto para una evaluación preliminar.

  3. Si Diteca confirma que los bienes son defectuosos, Diteca rectificará el defecto en los bienes de acuerdo con los términos y condiciones de la Garantía Diteca.


GARANTÍAS Y EXCLUSIONES

  1. No debe confiar en ninguna información a la que se acceda utilizando el Sitio para tomar una decisión de compra: debe hacer sus propias consultas antes de formarse su propia opinión y tomar cualquier medida basada en dicha información.

  2. Es su responsabilidad asegurarse de que los Bienes sean suficientes y adecuados para Sus propósitos y cumplan Sus requisitos individuales. Diteca no garantiza que los productos cumplan con sus requisitos individuales. Usted reconoce que los Bienes son estándar y no están hechos a medida para cumplir con los requisitos particulares que pueda tener.

  3. Todas las demás condiciones y garantías de cualquier tipo en relación con los Bienes están excluidas en la medida máxima permitida por la ley. Según la norma o reglamento vigente en Ecuador que implique o garantice ciertas condiciones o garantías o imponga obligaciones a Diteca. , las garantías y obligaciones no pueden, o no pueden ser excluidas, restringidas o modificadas hasta cierto punto. Si se aplican dichas disposiciones legales, en la medida en que Diteca tenga derecho a hacerlo, su responsabilidad se limita a su opción para:

    1. el reemplazo de bienes o el suministro de bienes equivalentes; o

    2. el pago del costo de reemplazar los Bienes o de adquirir Bienes equivalentes;

    3. el pago del costo de reparación de los Bienes; o

    4. la reparación de los bienes.


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. En la medida permitida por la ley, Diteca excluye expresamente toda responsabilidad por pérdida, robo, hurto, daño o lesión, incluida la Pérdida Consecuente, causada directa o indirectamente por cualquier error u omisión de información desactualizada del cliente en el Sitio WEB.

  2. La responsabilidad acumulada total de Diteca hacia usted por todas las responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos sufridos o incurridos en virtud de estos Términos de uso por parte de usted, para todas las reclamaciones en conjunto, se limita al monto pagado por usted a Diteca por los bienes.


INDEMINIDAD

  1. Usted indemniza y exime a Diteca, sus organismos relacionados, corporativos y empleados, de toda responsabilidad por cualquier reclamo, demanda, procedimiento, pérdida y daños (reales, especiales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, incluyendo honorarios legales razonables, realizado por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de uso o su incumplimiento de cualquier ley o los derechos de un tercero.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el sitio web de Diteca hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre las maquinarias y repuestos Komatsu,  Grupo Wirtgen, Dieci, Hensley.

Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.

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